HP OfficeJet-printere er noget af det mest populære computertilbehør i dag, men har også ry for at være tilbøjelige til en række problemer, der er svære at fejlfinde. Hvis du ejer eller regelmæssigt bruger denne printer, er det sandsynligt, at du har stødt på fejlmeddelelsen HP OfficeJet er i fejltilstand på din skærm.
Denne almindelige fejl kommer ofte med få ledetråde til, hvad der faktisk er galt, så du kan stå tilbage med opgaven med at finde ud af det gennem forsøg og fejl. Du behøver dog ikke at kæmpe i mørket, da der er en trin-for-trin procedure, du kan følge for at finde en løsning.
Hvorfor vises fejlmeddelelsen HP OfficeJet er i fejltilstand?
HP-printeren er i fejltilstand er en meddelelse, der vises i en pop op-boks på din computerskærm, når du forsøger at oprette forbindelse til eller udskrive fra din enhed. Der er mange grunde til, at denne fejlkode vises, men oftest skyldes den en nylig softwareændring, såsom en Windows-opdatering, som forstyrrer kommunikationen mellem dit system og den tilsluttede printer.
For at komplicere sagerne yderligere kan den samme fejlmeddelelse være tegn på ukorrekt tilsluttede kabler, netværksproblemer eller endda forkerte eller beskadigede enhedsdrivere. For at lokalisere den nøjagtige årsag til fejlmeddelelsen og eliminere den, anbefales det at prøve nogle af løsningerne nedenfor.
Hvad gør du, hvis din HP-printer er i fejltilstand?
Som nævnt ovenfor er printeren i fejltilstandsmeddelelse, og den tilhørende manglende respons, når du forsøger at udskrive, kan være et af de mest frustrerende og svære problemer at løse. Følgende rettelser kan dog hjælpe med at løse udskrivningsfejl.
1. Tjek de fysiske forbindelser til din computer
Dette er blandt de enkleste løsninger til en HP OfficeJet-printer i fejltilstand. Bekræft, at du har en ordentlig og fast fysisk forbindelse mellem din computer og printer, og at enheden er tændt. Du bør også undersøge dit printerkabel for tegn på fysisk skade, da dette kan forhindre kommunikation mellem enheder.
Nogle gange kan blot genstart af både din computer og printer være løsningen på problemet med printeren i fejltilstand. Sluk din printer og computer helt, lad dem være i denne tilstand i et par minutter, og tænd dem derefter igen for at se, om problemet er væk.
2. Bekræft, at din printer er online
Hvis din printer er offline, vil du sandsynligvis også se en fejlmeddelelse på din skærm. Du kan prøve følgende trin for at bringe din HP OfficeJet-printer online igen:
- Klik påStartknap og vælgKontrolpanel.
- VælgEnheder og printeremulighed.
- Kontroller, om din printer er på listen, og bekræft dens status. Hvis enheden er online, vil dens status væreParat.
- Hvis printeren ikke er iParatstat, kan du bringe det online ved at højreklikke på dets ikon og vælgeBrug printer onlinemulighed. Dette ændrer displayet tilParatog bør forhåbentlig fjerne fejltilstandsmeddelelsen.
3. Kontroller, at du har lagt papir i OfficeJet-printeren
Et simpelt, men ofte overset problem er, at du ikke kunne have noget papir på bakken. Hvis din HP OfficeJet er i fejltilstand og ikke har papir i bakken, er den første ting at gøre, at slukke for enheden. Læg papir i, og tænd det igen, vent et par minutter, indtil det er klar, før du kontrollerer, om fejlmeddelelsen er forsvundet.
4. Geninstaller printerdriverne
Hvis ovenstående trin ikke løser dine printerproblemer, skal du muligvis geninstallere eller opdatere dine printerdrivere manuelt. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:
- Besøg HP's supportwebsted for din placering, og søg i downloadsektionen for at finde din OfficeJet-printermodel. Klik påHentlink til anbefalet driver fra listen.
- Dobbeltklik på den downloadede eksekverbare fil, og udpak driveren til en mappe efter eget valg på din computer.
- Naviger til mappen, og dobbeltklik på.msifil for at køre driverpakkeinstallationsprogrammet
- En installationsapp vil køre og opdatere dine HP OfficeJet-drivere. Når du er færdig, skal du genstarte din computer og printer og bekræfte, at din enhed fungerer korrekt.
Som du kan se, er installation af HP-printerdrivere manuelt en meget kompleks proces, og en proces, hvor du nemt kan lave fejl. Installation og opdatering af HP OfficeJet-drivere kan lettes ved brug af en softwaresøgeløsning som Help My Tech.
Få skarpe udskrifter og problemfri betjening af din HP OfficeJet-printer med Help My Tech
Ved metodisk at gennemgå de trin, der er skitseret ovenfor, vil du finde ud af, hvorfor din printer ikke har noget output og forhåbentlig finde en løsning på fejlmeddelelsen HP OfficeJet er i fejltilstand. Hvis du opdager, at dine udskrivningsproblemer skyldes forkerte, manglende eller forkert installerede drivere, kan du stole på, at Help My Tech automatisk scanner din pc og giver en opgørelse over dine enheder.
Når Help My Tech-softwaren er fuldt registreret, giver den dig en liste over alle forældede drivere på din computer og downloader driverne automatisk, så du ikke behøver at finde og installere dem manuelt.
Fremstil perfekte udskrifter hver gang fra din HP OfficeJet-printer. Giv HelpMyTech | EN prøve i dag! i dag for at få de nyeste OfficeJet-drivere og nyde den bedst mulige printkvalitet.
