Computeren kan ikke genkende Epson Workforce Pro WF 3640

Epson Workforce Pro WF 3640 Alt-i-en multifunktionsprinter er den perfekte løsning til hjemmebrugere eller små virksomheder.

Men hvis du står over for problemer, hvor din computer ikke kan genkende Epson Workforce Pro WF 3640, kan det pege på en række situationer.

Windows gør det nemt at administrere dine udskrivningsenheder, men nogle gange kan det gå galt.

Specifikt kan sikkerhedsopdateringerne fra Windows og de nyeste drivere leveret af Epson forårsage kommunikationsproblemer mellem pc'en og printeren.

Denne vejledning hjælper dig med at fejlfinde nogle af disse problemer.

Computeren forbinder ikke

Epsons Workforce Pro-printerunderstøtter alle forbindelsestyper, inklusive direkte USB, kablet LAN og ikke-kablede WAN (Wi-Fi tilsluttet) opsætninger.

Afhængigt af hvordan du har konfigureret printeren, skal du muligvis teste forbindelsen. Følg nedenstående trin for at teste forbindelsen til printeren.

Bekræft netværksforbindelsen

Windows har en indbygget fejlfinding, der hjælper dig med at teste dine printere. Dette vil forsøge at etablere en forbindelse til printeren og bekræfte, at den er i stand til at modtage udskriftsinstruktioner.

Hvis du bruger en trådløs forbindelse, bør du først prøve at fejlfinde printeren med forskellige forbindelser.

Et LAN-kabel eller en USB-forbindelse er mere pålidelig end Wi-Fi. Ved fysisk at tilslutte printeren til din pc, vil du være i stand til at afgøre, om du står over for et netværksproblem, eller om det er et problem med en defekt printer.

nvidia shadowplay optager ikke

Hvis du har tilsluttet printeren med et kabel, og den stadig ikke virker, skal du springe til næste afsnit.

Kør Windows Fejlfinding

1. For at starte fejlfindingen skal du finde printeren på din pc. Start med at trykke på Windows-tasten, skriv derefter Kontrolpanel og vælg det øverste resultat.

lydindstillinger i google chrome

2. I Kontrolpanel skal du vælge indstillingen Enheder og printere.

3. Find Epson Workforce Pro WF 3640, og brug højre museknap (RHMB) til at åbne kontekstmenuen.

Bemærk, at hvis printeren ikke er tilgængelig på listen over enheder og printere, skal du geninstallere enheden med Epsons driver- og hjælpeprogrammer. For detaljer om, hvordan du gør dette, gå til næste afsnit.

4. Fra kontekstmenuen skal du vælge Fejlfinding for at starte Windows Fejlfinding.

Start fejlfinding

5. Vent på, at fejlfindingen er færdig.

Windows fejlfinding

6. Hvis Windows anbefaler en rettelse, skal du prøve rettelsen og prøve at udskrive igen. Hvis fejlfinderen ikke opdager nogen problemer, skal du bruge Epson Driver and Utilities-softwaren til at opdatere printerens firmware og drivere. Du kan finde Epson-softwaren ved besøger denne side.

Opdater firmware og drivere

Windows-efterårsopdateringen kan forårsage en fejl, hvor computeren ikke kan genkende Epson Workforce Pro WF 3640-printere.

For at løse dette problem skal du opdatere driveren eller geninstallere printeren fuldstændigt.

Manuel opdatering af Epson Workforce Pro WF 3640-printerdriveren

1. Tryk på Windows-tasten og skriv Enhedshåndtering. Du skal derefter vælge det øverste resultat for at starte Enhedshåndtering.

Start Enhedshåndtering

2. I Enhedshåndtering skal du rulle ned til afsnittet Udskriftskøer og finde printeren.

Find Epson Workforce Pro Printer

3. Brug højre museknap (RHMB) for at åbne kontekstmenuen. I kontekstmenuen kan du opdatere driveren, rulle tilbage til en tidligere driverversion, deaktivere eller afinstallere enheden samt få adgang til dens egenskaber.
4. For at opdatere printerens driver skal du vælge Opdater driver.

Vælg Opdater driver

5. Dette starter guiden Update Driver. Du vil modtage en prompt om enten at lade Windows automatisk opdatere driveren eller vælge en driver fra din computer. Vælg indstillingen Søg automatisk efter opdateret driversoftware.

Søg automatisk efter driver

6. Windows vil oprette forbindelse til internettet og søge efter den nyeste driver. Hvis Windows finder en nyere driver, vil den automatisk installere den, eller du vil modtage en besked om, at du bruger den nyeste software.

Driversøgnings fremskridt

7. Når guiden er fuldført, kan du prøve at udskrive igen. Hvis fejlen ikke er løst, skal du muligvis fjerne printeren og dens software fuldstændigt og tilføje den igen.

Fjern og geninstaller printerdriverne

Siden Windows efterårsopdatering fra 2018 har mange brugere oplevet problemer med drivere, der ikke længere virker på deres pc'er.

Dette skete på grund af, at beskadigede DNS-poster blev inkluderet i opdateringen. Da denne opdatering forårsagede mange problemer, opgav Windows den og udgav en ny i foråret 2019.

Nogle brugere, der allerede har modtaget den forrige opdatering, kan dog opleve problemer, selv efter at have anvendt den seneste opdatering.

For at løse disse problemer anbefaler Windows at afinstallere enheden fuldstændigt og geninstallere den nyeste driversoftware.

dobbelt skærm med en bærbar computer

1. Afinstaller enheden fra Enhedshåndtering ved at bruge RHMB og vælge afinstaller enhed.

Afinstaller printer

2. På prompten skal du bekræfte, at du vil afinstallere enheden fuldstændigt ved at klikke på Afinstaller.

Bekræft afinstallation

3. Printeren vil nu ikke længere være tilgængelig i Enhedshåndtering.

Download og installer Epson Workforce Pro WF 3640-software til drivere og hjælpeprogrammer

Du kan bruge linket ovenfor for at få adgang til Epson Drivers and Utilities-softwaren til din printer. Under Downloads-sektionen på Epson-webstedet skal du vælge den seneste version af programmet og starte download. Når overførslen er fuldført, skal du installere softwaren.

1. Dobbeltklik for at starte installationsprogrammet til applikationen. Dette kræver en internetforbindelse for at fuldføre installationen.

Start Epson Installer

2. Når du bliver bedt om at tillade installationsprogrammet at fortsætte, skal du klikke på Kør.

Kør Epson Installer

3. På den næste prompt skal du vælge OK for at fortsætte med installationsprocessen.

Fortsæt til Installer

Bemærk, at dette installationsprogram indeholder alt, hvad du behøver for at bruge Epson Workforce Pro WF 3640 alt-i-en-printeren. Det inkluderer den seneste firmwareopdatering til printeren.

4. Installationsprogrammet pakker de nødvendige filer ud for at fortsætte med installationen.

Udpakning af installationsfiler

5. I det næste vindue skal du klikke på Accepter for licensaftalen.

Accepter licensaftalen

6. På næste side kan du vælge, hvilke softwarekomponenter der skal installeres. Selvom du kan acceptere standardindstillingerne, er det vigtigt at bemærke, at Epson vil installere et værktøj til overvågning af kundetilfredshed med softwaren. Fordi denne software vil indsamle data fra din pc, vil den oprette en undtagelse for Epson-værktøjer i din Windows Firewall.

Fjern markeringen i denne indstilling, hvis du ikke vil oprette en firewall-undtagelse, og klik derefter på Installer for at fortsætte.

Begynd at installere Epson-softwaren

7. Installationsprogrammet vil oprette forbindelse til internettet og downloade de nødvendige filer fra Epson. Det vil derefter installere de nødvendige drivere og hjælpeprogrammer til din Workforce Pro WF 3640 printer.

Download Fremskridt

8. Når installationen er fuldført, kan du konfigurere printeren. Før du starter opsætningsprocessen, skal du sikre dig, at du har tændt printeren og sluttet den til dit netværk via Wi-Fi eller LAN-kabel, eller tilslutte den direkte med en USB til din computer.

For at fortsætte med opsætningsprocessen skal du klikke på knappen Næste.

Start printeropsætning

8. På det følgende skærmbillede skal du vælge den type forbindelse, du bruger til printeren.

Vælg Forbindelsestype

9. Selvom du tidligere har føjet printeren til dit Wi-Fi-netværk, ville det være bedre at konfigurere printeren igen ved at vælge Konfigurer printeren for første gang fra indstillingerne i dialogboksen. Du kan enten bruge et USB-kabel eller følge instruktionerne for at tilføje printeren ved hjælp af printerens knapper. Den anbefalede metode ville være at bruge et USB-kabel.

Hvis du ikke har et USB-kabel, skal du følge instruktionerne i de resterende dialogbokse for at fuldføre opsætningen.

Når du har tilføjet printeren til netværket, burde den løse årsagerne til, at din Epson printergenkendes ikke af din computer.

Hjælp My Tech med at administrere alle dine printerdrivere

Help My Tech vil automatisk opdatere alle dine enhedsdrivere og sikre den optimale ydeevne af dine hardwareenheder.

hvordan virker trådløs mus

Når du har downloadet og installeret Help My Tech, vil den inventar alle hardwarekomponenter og tilsluttede enheder og downloade de nødvendige drivere for dig.

Efter registrering af produktet vil det automatisk installere og overvåge alle dine drivere, hvilket sikrer, at din pc og printere fungerer pålideligt, uden at det kræver nogen manuel fejlfinding.

Giv HelpMyTech | for forbedret pc-ydeevne og effektiv administration af dine tilsluttede enheder EN prøve i dag! .