Microsoft bruger i øjeblikket mekanismen Known Issue Rollback for at forhindre flere enheder i at få den defekte patch. Det har dog ingen effekt, hvis du allerede har KB5015878-opdateringen installeret.
Så hvis du allerede har installeret det og nu har problemer med lyd, skal du gøre følgende.
Hvis du endnu ikke har installeret opdateringen, kan du gøre følgende for at forhindre problemet:
- Opdatering af din lydenhedsdriver (også kaldet 'lyddrivere' eller 'lydkortdrivere') kan muligvis forhindre dette problem. Hvis der er tilgængelige opdaterede drivere på Windows Update eller fra din Windows-enhedsproducents (OEM) webside, kan installation af dem muligvis forhindre dette problem.
- Hvis du bruger avancerede lydapplikationer såsom Open Broadcaster Software (OBS), anbefales det, at du sikkerhedskopierer alle dine indstillinger, før du installerer opdateringen.
Hvis kun visse apps er berørt, kan du prøve følgende for at afhjælpe problemet:
Hewlett packard driver software downloads
- Bekræft, at de lydenheder, der er indstillet i disse apps, er de forventede enheder. Lydendepunkter kan blive geninitialiseret efter KB5015878er installeret, og nogle apps kan indstille lydenhederne til mikrofon og højttalere til standard.
- Hvis enhedsindstillingerne i appen er som forventet, kan apps cache Windows Multimedia Device (MMDevice) ID. Caching af MMDevice-id'et anbefales ikke og kan kræve geninstallation af den berørte app eller kontakt til supportudvikleren af app'en for, hvordan problemet kan løses, når lydendepunkter geninitialiseres og har nye MMDevice-id'er.
Hvis du allerede har installeret opdateringen og oplever problemer med lyd på alle apps, kan du prøve følgende for at afhjælpe problemet:
- Windows lyd- eller lydfejlfinding kan muligvis løse problemet for dig. Du kan starte fejlfindingen fra Løs problemer med lyd eller lyd i Windowsved at vælgeÅbn Få hjælpknappen i artiklen. Dialogvinduet Få hjælp skulle åbne, og du skal vælgeJafor at åbne fejlfindingen.
- Hvis din enheds lyd stadig ikke fungerer som forventet, skal du følge instruktionerne i Deaktiver lydforbedringer. Bemærk: Artiklen bruger mikrofonen som et eksempel, men du skal udføre trinene for enhver berørt lydenhed.
